Где физически хранятся данные?

На серверах в России — это соответствует 152-ФЗ.

Блог → Интеграция MAX с amoCRM

Интеграция MAX с amoCRM: как принимать сообщения из MAX в сделки

Мессенджер MAX за год набрал 107 миллионов пользователей и превратился в полноценный канал общения с клиентами. Проблема одна: amoCRM «из коробки» не видит переписку в MAX. Менеджер отвечает с личного телефона, сделка не создаётся, а история клиента остаётся вне CRM.

Разберём, как подключить MAX к amoCRM через chatb24 — чтобы каждое сообщение автоматически становилось чатом в сделке и контактом, без программиста.

Что даёт интеграция MAX с amoCRM

Сообщения из MAX прямо в amoCRM — входящие приходят в чаты сделки, менеджер отвечает из карточки.
Автосоздание сделки и контакта по каждому новому обращению — все заявки в воронке.
Медиа в обе стороны — фото, файлы, голосовые и видео сохраняются в карточке.
Полная история переписки привязана к контакту и сделке. Смена менеджера не приводит к потере клиента.
Работа в digital-воронке amoCRM — триггеры, автозадачи и боты подхватывают чаты MAX как любой источник.

Что понадобится

Аккаунт amoCRM с правами администратора.
Аккаунт MAX с рабочим номером.
Личный кабинет chatb24 — 7 дней бесплатно.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Создайте кабинет chatb24

Зарегистрируйтесь на chatb24. Пробный период — 7 дней, без привязки карты.

Шаг 2. Подключите канал MAX

В кабинете нажмите «Добавить канал» → MAX. Появится QR-код. Откройте приложение MAX на телефоне, перейдите в подключённые устройства и отсканируйте код. Номер станет рабочим каналом chatb24, продолжая работать и на телефоне.

Шаг 3. Подключите amoCRM

Выберите «Подключить amoCRM» и пройдите авторизацию — кнопка «Разрешить». chatb24 свяжется с вашим аккаунтом и настроит источник чатов для MAX.

Шаг 4. Проверьте работу

Отправьте себе тестовое сообщение в MAX. Оно должно появиться в amoCRM как чат, а по обращению создадутся сделка и контакт. Дальше настраивайте распределение и автоматизацию штатными средствами amoCRM.

Данные хранятся в России — соответствие 152-ФЗ

В отличие от многих облачных агрегаторов на зарубежных серверах, chatb24 хранит переписку и вложения в РФ, а передаёт данные по шифрованному каналу. Для бизнеса, которому важно соблюдение 152-ФЗ, переписка с клиентами не покидает страну.

Стоимость

Канал MAX для amoCRM через chatb24 — от 1190 ₽ в месяц за канал, первые 7 дней бесплатно. Дополнительных лицензий не требуется, оплата на стороне сервиса.

Частые вопросы

Нужен ли разработчик?
Нет. MAX подключается по QR-коду, amoCRM — авторизацией в один клик.

Создаётся ли сделка автоматически?
Да, по каждому новому обращению из MAX создаются сделка и контакт.

Можно ли вести MAX вместе с WhatsApp и Telegram?
Да, все мессенджеры сходятся в одном интерфейсе amoCRM.

Что с историей при увольнении менеджера?
Переписка остаётся в amoCRM и в chatb24, а не в личном телефоне сотрудника.

Попробовать бесплатно 7 дней