Главная → Сравнение сервисов интеграции мессенджеров с CRM
Сравнение сервисов интеграции мессенджеров с CRM: цены на август 2026
Сразу оговоримся: chatb24 — один из участников этого рынка, и в таблице ниже мы стоим наравне с остальными. Поэтому мы не ставим себе галочки там, где их нет, и не прячем места, где конкуренты дешевле. Все цифры взяты с официальных страниц тарифов самих сервисов и проверены 24 августа 2026 года. Где цену найти не удалось, стоит прочерк, а не догадка.
Тарифы меняются. Если вы читаете это спустя месяцы — сверьтесь с сайтом сервиса, ссылка есть в примечании к каждой строке.
Сколько стоит один канал в месяц
Таблица прокручивается вбок →
| Сервис | Минимальный тариф | Что за эти деньги | Интеграция с CRM | Пробный период |
|---|---|---|---|---|
| Wazzup | 1 000 ₽ | 1 канал, 50 диалогов в месяц. Безлимит — на тарифе MAX за 6 000 ₽ | входит | 3 дня, без карты |
| ChatApp | 1 000 ₽ | 1 канал, 50 диалогов в месяц. Безлимит — на тарифе Professional за 4 000 ₽ | входит | не указан на странице цен |
| Radist.Online | 1 000 ₽ | 1 аккаунт; от 20 аккаунтов — 500 ₽ за каждый | входит | 3 дня, без карты |
| chatb24 | 1 490 ₽ | 1 канал, диалоги не ограничены; 1 190 ₽ при оплате за год | входит | 7 дней, без карты |
| Pact | 1 500 ₽ Telegram-бот 3 500 ₽ WhatsApp |
1 канал; минимальное пополнение баланса 6 000 ₽; оператор +500 ₽ | бесплатно | не указан на странице цен |
| Whatcrm | 1 550 ₽ | 1 аккаунт | входит | 3 дня, без карты |
| Wappi | 1 690 ₽ (тариф Full) | 1 профиль. Дешёвый тариф Basic за 700 ₽ идёт без интеграций с CRM | только в тарифе Full | 5 дней |
| Teletype | 1 992 ₽ пакет Light или 3 000 ₽ за канал |
Light — 1 оператор и 1 канал; поканально WhatsApp, Telegram и MAX по 3 000 ₽ | бесплатно | 3 дня, без карты |
| Chat2Desk | 4 500 ₽ | Пакет: 2 мессенджера, 1 000 диалогов; оператор +600 ₽; сверх пакета 2,5 ₽ за диалог | входит | 7 дней |
| i2crm | — | Цена на сайте не опубликована в открытом виде | входит | 7 дней, первый месяц за 1 ₽ |
| Umnico | — | Цена считается конструктором, фиксированного прайса нет | считается как интеграция | 3 дня |
Источники цен: wazzup24.ru/pricing, chatapp.online/price, radist.online/price, pact.im/pricing, whatcrm.ru, wappi.pro, teletype.app/tariffs, chat2desk.com/tarifi. Проверено 24.08.2026. У Chat2Desk на двух собственных страницах указаны разные цены за один и тот же пакет — 4 500 ₽ и 5 000 ₽; мы приводим меньшую.
Почему нельзя сравнивать просто по цифре в прайсе
Самая частая ошибка при выборе — взять минимальные тарифы в столбик и купить тот, где цифра меньше. Через месяц выясняется, что цифры считались за разное.
Пакеты диалогов. У Wazzup и ChatApp тысяча рублей — это 50 диалогов в месяц. Для небольшой мастерской, куда пишут пару человек в день, этого хватит. Отдел продаж, где менеджер ведёт 15–20 переписок ежедневно, выберет пакет за первую неделю и перейдёт на следующий тариф. Прежде чем сравнивать, посчитайте, сколько диалогов у вас реально в месяц — цифра почти всегда оказывается выше, чем кажется на глаз.
Порог входа. У Pact один WhatsApp-канал стоит 3 500 ₽, но минимальное пополнение баланса — 6 000 ₽. У Chat2Desk минимальный пакет 4 500 ₽ и отдельная плата за каждого оператора. То есть «начать с одного канала за небольшие деньги» там не получится, даже если цена канала выглядит приемлемо.
Цена зависит от мессенджера. У Pact Telegram-бот стоит 1 500 ₽, а WhatsApp — 3 500 ₽, разница больше чем вдвое. У Teletype любой канал стоит 3 000 ₽. Если вы планируете подключить несколько мессенджеров, считайте сумму по всем, а не по самому дешёвому.
Операторы отдельно. У Chat2Desk и Pact каждый сотрудник, работающий с перепиской, тарифицируется отдельно — 600 ₽ и 500 ₽ соответственно. При отделе из пяти менеджеров это заметная добавка к счёту.
Сколько стоит безлимит по диалогам
Самое честное сравнение получается, если брать тарифы без ограничения переписок — тогда сравниваются сопоставимые вещи, а не пакет на 50 диалогов против полноценного канала.
| Сервис | Тариф без лимита диалогов | Цена за канал в месяц |
|---|---|---|
| chatb24 | единственный тариф — лимита нет изначально | 1 490 ₽ (1 190 ₽ при оплате за год) |
| ChatApp | Professional | 4 000 ₽ |
| Wazzup | MAX | 6 000 ₽ |
Лестница тарифов Wazzup: START 1 000 ₽ — 50 диалогов, INBOX 2 000 ₽ — 500 диалогов, PRO 4 000 ₽ — 500 диалогов, MAX 6 000 ₽ — безлимит. У ChatApp: Starter 1 000 ₽ — 50 диалогов, Professional 4 000 ₽ — безлимит, Maximum 6 000 ₽ — безлимит. Проверено 24.08.2026.
У Radist.Online, Whatcrm и Wappi ограничение по числу диалогов на страницах тарифов не заявлено — если этот пункт для вас решающий, уточните его у них напрямую, мы не станем додумывать за конкурента.
Где в этой таблице мы
chatb24 не самый дешёвый сервис на рынке — три сервиса в таблице начинаются с тысячи рублей против наших 1 490 ₽. Мы считаем, что честнее сказать это прямо, чем прятать за формулировкой «от 1 190 рублей».
Разница в том, что входит в цену:
- Диалоги не ограничены. 1 490 ₽ за канал — это канал целиком, а не пакет на 50 переписок. Сколько бы клиентов вам ни написало, тариф не меняется. Для сравнения: безлимитный тариф у ChatApp стоит 4 000 ₽, у Wazzup — 6 000 ₽.
- Тип мессенджера не влияет на цену. WhatsApp, Telegram и MAX стоят одинаково. Не нужно считать, какой канал дороже, и выбирать между ними из-за денег.
- Нет минимального пополнения и пакетов. Один канал за 1 490 ₽ — и всё. Захотите второй, заплатите ещё за один.
- 7 дней пробного периода без привязки карты — вдвое дольше, чем у большинства в таблице.
При оплате за полгода канал стоит 1 390 ₽, при оплате за год — 1 190 ₽. Актуальные цены всегда на странице тарифов.
Что мы подключаем
WhatsApp, Telegram и MAX — к Битрикс24 и amoCRM. Сообщения попадают в Открытые линии Битрикс24 или в чаты сделки amoCRM, лид и контакт создаются средствами самой CRM, вся переписка вместе с фото, файлами и голосовыми остаётся в карточке клиента. Менеджер отвечает из CRM, не переключаясь на личный телефон. Можно написать клиенту первым прямо из карточки, выбрав нужный мессенджер и номер.
Подключение занимает около пяти минут: регистрация по электронной почте, канал добавляется сканированием QR-кода, авторизация CRM в один клик. Программист не нужен.
Как мы собирали данные
Каждая цена взята с той страницы тарифов, ссылка на которую стоит под таблицей, а не из обзоров, рейтингов или отзывов. Если сервис не публикует цену открыто — мы поставили прочерк вместо того, чтобы подставить цифру из чужой статьи. Если вы представляете один из сервисов в таблице и видите неточность, напишите на support@chatb24.ru — поправим и укажем дату правки.