Интеграции → Интеграция MAX с Битрикс24 — мессенджер и лиды в CRM

Работает Скоро

Интеграция MAX с Битрикс24 — мессенджер и лиды в CRM

MAX — новый российский мессенджер, на который уже переходят клиенты, госструктуры и целые отделы продаж. Заводить ради него отдельное окно и отдельного сотрудника невыгодно: удобнее, когда переписка из MAX попадает туда же, где менеджер ведёт всю работу. Интеграция MAX с Битрикс24 делает именно это — диалоги оказываются в открытых линиях CRM рядом с другими каналами.

Подключение строится по знакомому принципу: вы сканируете QR-код в приложении MAX, и аккаунт связывается с Битрикс24. Дальше каждое входящее сообщение фиксируется в системе: по новому собеседнику создаётся лид, переписка прикрепляется к сделке, а ответы уходят прямо из карточки. Канал MAX перестаёт быть «ещё одним приложением» и становится управляемым источником обращений с прозрачной аналитикой. Руководитель видит обращения из MAX в одном отчёте наравне с другими каналами и может оценивать нагрузку на менеджеров и скорость ответа без выгрузок и ручного учёта.

Как подключить

1. Регистрируетесь в chatb24 — нужна только электронная почта.
2. Сканируете QR-код в приложении MAX — так же, как при входе в веб-версию.
3. Указываете адрес портала Битрикс24 и ставите приложение из маркета.
4. Готово — сообщения из MAX идут в открытые линии, лиды создаются автоматически.

Что вы получите

• Переписку MAX прямо в открытых линиях Битрикс24 — ответ из карточки сделки.
• Автолид по каждому новому собеседнику и задачу ответственному менеджеру.
• Историю общения в карточке клиента вместе с другими мессенджерами.
• Передачу файлов, фото и голосовых без выхода из CRM.
• Распределение диалогов MAX между менеджерами по правилам открытых линий.

Попробовать бесплатно 7 дней