Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ИП Трошин Алексей Александрович (далее — «Исполнитель») и содержит условия предоставления доступа к программному обеспечению chatb24 (далее — «Сервис»). Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями.

1. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису по модели SaaS — программному обеспечению для подключения мессенджеров (WhatsApp, Telegram, MAX) к CRM-системам (Битрикс24, amoCRM) и передачи переписки в CRM. Сервис предоставляется «как есть» (as is).

2. Тарифы и порядок оплаты

При подключении к Сервису привязывается банковская карта Пользователя. По окончании пробного периода, а далее по окончании каждого оплаченного периода производится автоматическое списание стоимости выбранного тарифа с привязанной карты (автопродление подписки). Пользователь может отключить автопродление в личном кабинете до даты следующего списания.

3. Порядок акцепта

Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация учётной записи в Сервисе, начало использования пробного периода или оплата выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым.

4. Пробный период

Исполнитель предоставляет бесплатный пробный период 7 дней. При подключении привязывается банковская карта; по окончании пробного периода для продолжения работы производится списание стоимости выбранного тарифа в порядке, описанном в разделе «Тарифы и порядок оплаты».

5. Дисклеймер об уровне сервиса (SLA)

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу. Работа зависит, в том числе, от сторонних сервисов (мессенджеров и CRM), на которые Исполнитель не имеет влияния. Возможны перерывы для технического обслуживания. Конкретные показатели доступности и компенсаций фиксируются отдельным соглашением об уровне сервиса при его наличии.

6. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за блокировку номеров мессенджерами, за действия Пользователя, нарушающие правила мессенджеров (включая массовые рассылки и спам), а также за упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за период, в котором возникло нарушение. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и правилами подключённых сервисов.

7. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта и до отказа любой из сторон от его исполнения. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент; внесённая предоплата за неиспользованный период возврату не подлежит, если иное не предусмотрено законом.

8. Реквизиты Исполнителя

Дата публикации редакции: 30.06.2026.