Интеграции → Интеграция ВКонтакте с Битрикс24 — сообщения сообщества в CRM

Работает Скоро

Интеграция ВКонтакте с Битрикс24 — сообщения сообщества в CRM

Сообщения сообщества ВКонтакте — это полноценный канал продаж: люди спрашивают цену, наличие и условия прямо в личке группы. Но отвечать из админки ВКонтакте неудобно: несколько сотрудников путаются в диалогах, история не связана с клиентом, а руководитель не видит, сколько обращений ушло без ответа. Интеграция ВКонтакте с Битрикс24 собирает все сообщения сообщества в открытых линиях CRM.

После подключения каждое сообщение в группу ВКонтакте попадает в Битрикс24: по новому подписчику создаётся лид, диалог привязывается к карточке, а ответы отправляются прямо из CRM — клиент видит их в привычном окне ВКонтакте. Менеджеру не нужно держать открытой админку сообщества и переключаться между вкладками: входящие приходят туда же, где он ведёт сделки, звонки и почту, поэтому ответ клиенту уходит быстрее. Менеджеры работают в одном интерфейсе со всеми каналами, а вы получаете честную статистику по обращениям из соцсети и скорости ответов.

Как подключить

1. Регистрируетесь в chatb24 — нужна только электронная почта.
2. Подключаете сообщество ВКонтакте, выдав доступ к сообщениям группы.
3. Указываете адрес портала Битрикс24 и ставите приложение из маркета.
4. Готово — сообщения сообщества идут в открытые линии, по новым подписчикам создаются лиды.

Что вы получите

• Сообщения сообщества ВКонтакте прямо в открытых линиях Битрикс24.
• Автолид по новому подписчику и задачу ответственному менеджеру.
• Историю переписки в карточке клиента вместе с другими каналами.
• Вложения из диалогов ВКонтакте, сохранённые внутри CRM.
• Распределение входящих между менеджерами по правилам очереди.

Попробовать бесплатно 7 дней